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太平人寿理赔服务,既有速度又有温度

文 / 彩变 来源: 中国基金网 2020-12-04 10:10

  在风云变幻的市场当中,要想保持自身竞争力,没有良好的产品与服务往往寸步难行。作为国内保险行业当中的知名品牌,太平人寿多年来一直将客户放在首位,在各项理赔服务当中不仅能够快速反应,而且十分注重服务的温度。

  近期,太平人寿再一次展示了作为大品牌的反应速度,为客户及时送去人性化理赔服务,受到了广泛好评。

  近日,太平人寿聊城中心支公司的客户王女士给工作人员打来电话,告知第7次的理赔金已收到,感谢太平人寿快速、极致的理赔服务。

  2019年4月,通过在太平人寿聊城中心支公司做业务员的朋友介绍,为孩子购买了太平超e保2019医疗保险。2020年7月,发现孩子腹部无明显诱因出现包块,通过检查,被确诊为非霍奇金淋巴瘤。王女士及时拨打了中国太平全国统一客服热线95589进行报案,理赔人员及时进行了调查核实,确定符合重大疾病保险范畴,正常理赔医疗保险金,并且住院期间每天有300元住院津贴,截至9月,近2个月的时间,客户已住院治疗7次,共计获得理赔金9.2万元。

  同样,近期太平人寿滨州中心支公司收到了客户G先生一面写着“太平服务重承诺,周到服务暖人心”的锦旗。客户G先生于2019年7月29日在太平人寿滨州中支投保太平乐享无忧终身重大疾病保险(保额10万元)和太平康悦医疗保险(保额50万元)。

  2020年1月5日,G先生因头痛住院,检查发现前纵隔肿瘤,2月8日在中国人民解放军总医院被确诊为前纵隔胸腺鳞状细胞癌。

  此时G先生想到了自己在太平人寿购买的保险。在代理人和公司理赔人员的帮助下,9月3日,客户将7次住院资料提交公司。经公司积极处理,案件顺利结案,赔付重疾保险金10万元、医疗费104285.9元,合计204285.9元。

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